Используйте RPA, чтобы сделать обслуживание клиентов более эффективными
Robotic process automation (RPA) — технология, позволяющая алгоритмизировать действия «робота» для эмуляции действий человека, взаимодействующего с прикладными ИТ-системами в рамках выполнения бизнес-процесса. Роботы RPA используют пользовательский интерфейс для сбора данных и управления приложениями и имеют наибольшую ценность для автоматизации задач в рамках процессов обслуживания клиентов. Подробнее →