Sender.N-Kraft — цифровой маркетинг на службе Бизнеса

Используйте сервис Sender.N-Kraft для организации оповещений и маркетинговых рассылок по абонентской базе. Это один из наиболее эффективных инструментов интернет-маркетинга для бизнеса. Он позволяет выстраивать прямую коммуникацию между бизнесом и существующими клиентами. Результат такой коммуникации может выражаться как в увеличении лояльности клиентов к компании, так и в увеличении новых продаж.

Преимущества

Персонализированные оповещения по каналам электронный почты и СМС с возможностью оценки эффективности рассылок;
Отсутствие ограничений на количество рассылок в месяц и количество контактов в абонентской базе;
Самая низкая цена за использование сервиса, гораздо ниже альтернативных решений;
Возможность бесплатной установки продукта на собственном сервере.

Функционал системы

Авторизация пользователей осуществляется по ссылке https://sender.n-kraft.ru/login. После авторизации вам будет предоставлен доступ к основному функционалу системы.

Роли пользователей

Суперпользователь (в единственном экземпляре) – основной пользователь системы, имеет возможности:
- Управления пользователями организации в сервисе;
- Управление едиными настройками аккаунта организации, указание MTA-транспорта для Email-рассылок, указание СМС-шлюзов для СМС-рассылок и настройками параметров интеграции с сервисами.
Редактор (может быть несколько для организации) — дочерний пользователь в системе, исполняет полномочия по созданию рассылок, имеет возможности:
- Управление шаблонами рассылочных компаний (Email и СМС рассылок, и пользовательскими параметрами в шаблонах), указание параметров от имени кого организуется рассылка;
- Управлениями всеми рассылочными компаниями, которые осуществляются остальными пользователями организации, в том, числе их редактирование, если они еще не начались и просмотра статистики по конкретной компании или в целом по организации.
Пользователь (может быть несколько для организации)– дочерний пользователь в системе, исполняет полномочия по созданию рассылок, имеет возможности:
- Создания и управления рассылочной компанией – привязка конкретного шаблона рассылочной компании импортированному списку адресатов с пользовательскими параметрами, указания параметров от имени кого организуется рассылка, времени запуска рассылки (отложенный запуск) или ее немедленный запуск;
- Возможность предпросмотра шаблонов и создания тестовой рассылки с указанием необходимых пользовательских параметров для них вручную;
- Импорт списка адресатов и пользовательских параметров из Excel-файлов с валидацией данных при импорте;
- Просмотра статистики по организованной рассылочной компании – доставке /не доставка, сколько просмотров и переходов по ссылкам.

В момент регистрации организации в сервисе создается первоначальная учётная запись для Суперпользователя организации, который в дальнейшем может создавать другие учетные записи по мере необходимости назначая роли Редактор или Пользователь.

Для создания новой учетной записи необходимо авторизоваться, используя учетную запись Суперпользователя организации, далее в главном меню выбрать Пользователи и нажать кнопку Добавить. Указать параметры и роль — редактор или пользователь.

Управление списками адресатов и параметрами

Формировать списки адресатов может как суперпользователь, так и пользователи, последние видят только свои списки адресатов, суперпользователь видит все списки;
Список рассылки имеет имя и дату его создания, и информацию о пользователе его создавшем;
Пользователь может загрузить список на основе Ecxel-файла, с произвольной структурой полей, при импорте система осуществляет мэпинг пользовательских параметров в рекомендательном порядке с возможностью переопределения сопоставления самим пользователем т.е. указания в каком поле, какой параметр содержится;
Важные поля, такие как Email и мобильный телефон система валидирует автоматически, при импорте и указывает пользователю на конкретные ошибки в импорте, для дальнейшего исправления;
В списки можно добавлять и исключать адресатов вручную или пакетной загрузкой из Excel-файлов.

Для создания адресатов рассылок используйте меню Список. Нажмите на кнопку Добавить, укажите наименование и приступайте к импорту контактов из файла Excel или добавляя записи вручную.

При импорте система предложит связать поля импортируемой таблицы с обще системными параметрами, такими как Наименование, Имя, Отчество, Электронный адрес и Телефон, и указать пользовательские параметры, такие как ДОЛГ и СРОК. Система автоматически производит валидацию импортируемых данных, и уведомляет об ошибках импорта.

Нажимая кнопку Сохранить, система произведет импорт базы адресатов с указанными пользовательским параметрами.

При необходимости, есть возможность скорректировать импортированные данные о каждом адресате и сохранить внесенные изменения.

Управление шаблонами рассылочных компаний

Шаблон рассылочной компании имеет имя, параметры от чьего имени идет рассылка, статус – черновик, опубликован, скрыт, удален;
Шаблону рассылочной компании может назначаться пользователи, которые могут его использовать;
Для рассылочной компании, одновременно могут быть заданы шаблон Email и СМС-рассылки, если сформирован только шаблон Email, рассылка пойдет только Email, если шаблон СМС – то только СМС, иначе оба;
Шаблоны для Email-рассылок, допускают два вида разметки письма HTML, используется WYSIWYG -редактор с возможность вставки картинок, форматирования текста и ссылок, и простой текст (с подсчетом предварительного размера сообщения в КБ или MБ);
Шаблоны для СМС-рассылок, допускают только простую текстовую разметку (с подсчетом кол-ва символов);
В шаблонах могут указываться пользовательские параметры, которые при организации рассылочной компании должным быть определены в списке импортируемых адресатов;
Можно делать превью шаблонов и делать тестовые рассылки с указанием необходимых пользовательских параметров для них вручную.

Для создания шаблона рассылки нажмите на кнопку Шаблоны в главном меню и далее нажмите кнопку Добавить. Текст шаблона рассылки можно набрать в редакторе на форме или скопировать из Word, всё форматирование и стили сохранятся.

Для создания профессиональных и адаптивных писем без знания HTML, рекомендуем использовать сервисы

С их помощью мощью, можно создавать красивые шаблоны, как пример

Шаблоны СМС-рассылок форматирования не содержат, поскольку отправляются простым текстом.

В тексте шаблона возможно использовать общесистемные и пользовательские параметры для персонификации рассылки. Параметры экранируются от остального текста фигурными скобками, пример, {{Название}}.

Используя кнопку Просмотр, сможете увидеть, как будет выглядеть ваше обращение к адресату.

Управление рассылочными компаниями

Рассылочная компания создается на основе ранее подготовленного шаблона рассылки;
Рассылочная компания имеет своем имя, дату своего создания и информацию, а создателе и статус, создана, запущена, завершена;
По каждой рассылочной компании можно просмотреть ее статистику;
Для рассылочной компании можно переопределить часть параметров, ранее заданных в шаблоне, к примеру, от имени кого идет рассылка и тему рассылки;
Рассылочной компании сопоставляется ранее созданный список адресатов на выбор с проверкой на сопоставление пользовательских полей в шаблонах и импортированных значениях в списке адресатов;
При настройке рассылочной компании есть возможность предпросмотра рассылки Email и СМС, и создания тестовой рассылки с указанием параметров вручную;
Рассылку можно запустить сразу после ее настройки или указать дату и время ее автоматического запуска.

Для создания рассылки нажмите на кнопку Рассылки в главном меню, далее нажмите кнопку Добавить. На форме укажите список адресатов и используемый для рассылки шаблон для электронный почты и/или СМС.

Укажите от имени кого организуется рассылка, а также параметры отслеживания статистик открытия сообщений и отслеживания переходов по ссылкам, используемым в шаблоне.
Выберите время запуска рассылки – В ближайшее время или задайте дату и время начала рассылки.

После указания параметров рассылки, вы можете просмотреть корректность сопоставления всех параметров, нажав на кнопку Продолжить. А также вы можете отправить тестовое сообщение на свою электронную почту или мобильный телефон по СМС.

Ниже показан пример отправки тестового сообщения на почтовый ящик сервиса gmail.com

Статистика по рассылочным компаниям

По каждой рассылочной компании собирается статистические данные, которые позже можно использоваться при организации других рассылок:
- Статус доставки сообщений, сколько открыло, сколько человек совершило требуемое действие, обычно переход по ссылкам;
- Время открытия (прочтения);
- Время перехода по ссылкам в сообщении, кол-во переходов и какой ссылке;
- Статистические данные агрегируются в визуальные панели мониторинга с возможностью табличной детализации информации.
Суперпользователь может наблюдать за сводной статистикой всех рассылочных компаний, пользователь только по своим.

После запуска рассылочной компании, вы можете просмотреть статистку по ее исполнению. А также экспортировать ее результаты для дальнейшего анализа.

Управление личными настройками и обратной связью

Кликнув на наименовании учетной запись в главном меню приложения и выбрав опцию Профиль, вы можете внести изменения в настройки своей учетной записи, к примеру изменить пароль.

Используя опцию Обратная связь в том же меню, вы можете сформировать обращение к разработчику с описанием ошибки или пожеланием по развитию сервиса.

Управление транспортами

Используя права Суперпользователя организации, вы можете без ограничений настраивать соединения с внешними транспортными службами по доставке ваших сообщений по каналам электронной почты или СМС. Транспортные службы могут находиться под управлением вашей организации или под управлением внешнего сервис провайдера, к примеру оператора связи.

Для настройки нового транспорта кликните на наименовании учетной записи Суперпользователя организации в главном меню приложения и выберите опцию Настройки, далее выберите тип транспорта который желаете настроить — Почтовый сервер, МТС Коммуникатор и тп. и нажмите Кнопку Добавить.

После указания параметров настройки транспорта, нажмите кнопку Сохранить и протестируйте правильность указанных настроек, кликнув на иконку в поле Тест и указав свой адрес электронный почты, нажмите кнопку Отправить. По результату исполнения операции система сообщит ошибку в настройке или статус успешной доставки тестового письма.

После настройки нового транспорта, вы можете использовать его при организации своих рассылок.

Если необходимого вам транспорта в списке настроек нет, то вы можете обратиться, используя форму обратной связи с просьбой создания нового типа транспорта и указать поставщика с которым нужно настроить интеграцию сервиса.